如果在工作中遇到心理困惑，你会怎么办？在6000名受访白领中，超过四成选择“拖几天就好”。第五届中国EAP（员工援助计划）年会暨企业危机管理研讨会发布了企业员工职业心理健康管理调查报告，调查显示，逾九成受访者青睐能提供心理健康服务的企业。“新社会人”注重要理健康

 

EAP翻译过来就是“企业员工心理援助计划”，在世界500强企业中，超过90％为员工提供EAP服务。记者了解到，此次调查涉及北京、上海、广州等32个省市的近6000名企业职员，其中六成受访者为男性。行业囊括制造业、服务业、IT业、政府机构、批发零售、金融业等，有意思的是，工作年限在1-3年的占34％，工作3-5年、5-10年、10年以上和不满1年的受访者均不超过20％。从接受调查的人群分布来看，工作1-3年的“新社会人”显然更注重自己的心理健康状态。企业危机干预十分必要。

          

曾参加过克拉玛依特大火灾、空难、SARS等大型危机干预工作的中科院心理学专家表示，企业危机干预非常必要，“员工自 、工作场所事故、袭击和威胁、员工意外死亡……这些都可能构成企业危机，如果不能有效管理，就很可能造成企业形象下降、员工士气低落等负面影响。”

 

在面对突发危机时，人除了在生理上会产生心跳加快、血压升高、出汗寒战、~等症状外，情绪上也会出现麻木、害怕、愤怒、焦虑，此外，注意力不集中、思考和理解困难、工作效率下降、与人疏远等不良情况也会随之出现。吕秋云说：“灾难性事件发生后，少数人群会出现心理问题，包括抑郁、焦虑、分离障碍、酒精和药品滥用、自伤甚至自 等。如果对这些人进行心理干预，可以在相当程度上进行有效预防。”心理健康缓冲离职冲动

 

调查显示，97％受访者认为他们在职场中面临心理困惑，其中75％感到工作压力，另外，在职业生涯规划和办公室人际关系上感到焦虑的比例分别是55％和51％。在遇到心理困惑如何应对的调查项中，59.96％的受访者会“持续一段时间情绪低落”，而44％的人选择“拖着，过几天就好”，34％的受访者会用喝酒等方式发泄，只有8.16％会考虑求助心理咨询。 

 

调查发现，90％以上的员工希望企业能提供心理健康服务，然而停留在口头缺乏实际行动的企业超50％，采用专门职业心理健康管理项目的企业仅2％。86.7％的受访者认为职业心理健康能提高工作效率，84.51％的人觉得心理健康能提高自身工作积极性，71％的人觉得职业心理健康能建立良好的办公室人际关系，另有48％的人觉得这样容易产生成就感。 

 

调查发现，职业心理健康管理能吸引和留住人才。80％以上受访者表示，如果企业有这样的服务，当他们有离职冲动时会去咨询心理专家，对控制非理性离职冲动有一定的缓冲作用。

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